提到台東延平鄉的紅葉村，多數人的第一印象或許還停留在傳奇的紅葉少棒。然而，這片蘊藏豐富地熱資源的土地，如今正以一種全新的面貌重現世人眼前。

「紅葉谷綠能溫泉園區」巧妙將地熱發電與溫泉休閒結合，打破大眾對綠能技術硬邦邦、純工業風的刻板印象，打造出兼具永續教育與慢活放鬆的多元場域。

這座園區的誕生，不僅是一項綠能轉型工程，更是企業走入原鄉部落、與在地居民相互傾聽與理解的深刻歷程。

「地熱發電」對絕大多數旅客而言，是非常抽象且帶有強烈工業感的概念，一般人在尋找溫泉休閒時，往往很難將嚴謹的發電工程與放鬆體驗連結在一起。

為了打破這層隔閡，營運團隊特別設計了綠能導覽教室與軟性解說流程。

園區將尚未完全建置完成的現場化為教育場域，主動向旅客解釋

為什麼這裡看起來像工地？

它實際上在運作什麼？

團隊原本只是希望在過渡期平衡空間體驗並提前推廣地熱知識，甚至嘗試推出收費導覽，沒想到市場反響出乎意料的好。

許多前來體驗的旅客、學校教育單位與公家機關，對於能近距離了解地熱原理感到十分驚喜，這項嘗試不僅讓園區在傳統溫泉市場中做出極具辨識度的特色，也讓「看見地熱發電」成為來到延平紅葉谷不可錯過的亮點。

一個外來企業要走入部落深耕，最關鍵的要素莫過於「人」。

園區在籌備初期即面臨在地就業市場的特殊性——許多鄉親過去並未接觸過精緻服務業或飯店營運，缺乏相關從業經驗。

為此，營運團隊並未設定高不可攀的徵才門檻，而是選擇導入企業內部的完整培訓系統，進行長達數個月的實務訓練，從房務維護到餐飲服務，帶領在地員工從零開始學習，將日常服務轉化為專業職能。

這項舉措不僅為延平鄉留住了在地青年與二度就業人才，也打破了公部門與企業溝通上的疑慮，透過實質的就業機會與技能培育，園區與在地建立起緊密的合作關係，讓營運不再只是外來團隊的獨角戲，而是部落共同參與的事業。

企業進入原鄉，最容易踩到的坑莫過於「直接套用既有的都市經驗或商業模式」。

營運團隊分享，園區開園初期為了回饋鄉裡，特別針對紅葉村與延平鄉居民提供極具誠意的票價優惠，甚至開放免費入場。然而，初期部落長輩們前來泡湯的意願卻遠低於預期。

經過團隊主動關心並深入走訪當地的文健站，才發現原因出在文化與生活習慣的差異：對部落長輩來說，穿著貼身泳裝泡湯是一件極不習慣且彆扭的事，這讓原本的美意成了無形的門檻。

意識到這一點後，園區迅速調整策略，每月特別訂定專屬的「鄉民日」，允許鄉親們穿著舒適的 T 恤下水泡湯。這個小小的改變，不僅讓長輩們願意自然地走進園區洗澡聊天、放鬆身心，也展現了企業願意放下姿態、真誠傾聽在地需求的態度。

在餐飲與體驗規劃上，紅葉谷堅持「支持在地、促進共好」的精神。

台東在地小農的食材雖然產量較小、成本偏高，但園區依然優先採購在地農特產品，將慢食理念融入餐點中。

面對東部觀光極為明顯的淡旺季波動，園區也發展出多元的應對策略。

在淡季期間，除了提供手作 DIY 課程與精緻餐飲外，團隊更秉持「不與在地業者搶生意」的原則。當園區需要舉辦文化體驗活動時，優先邀請部落內現有的職人與店家合作，而非自己包辦所有項目。

經營團隊認為，園區的角色是一個吸引媒體與人潮的放大器。

透過跨界推廣，把遊客帶進延平鄉，讓大家在泡湯之餘也能走進部落消費，帶動周邊整體產業。這種把彼此扣在一起、共享資源的「團隊作戰」思維，正是紅葉谷能在部落永續經營的核心關鍵。

從地熱能源教育、紅葉少棒的歷史記憶，到原鄉美食與部落文化，紅葉谷綠能溫泉園區成功塑造出獨一無二的品牌識別，它不只是一個讓人泡湯放鬆的渡假勝地，更是一個展現在地生命力與永續精神的窗戶。

未來，園區將持續扮演串聯地方的平台角色，透過穩健的商業營運與尊重在地文化的態度，讓更多遠道而來的旅客看見：台東的慢生活不只有風景，還有綠能與部落共生的無窮可能。